Люди совершают ошибки, но это не делает их плохими. Это делает их людьми.
Сегодня незачем быть талантливым, острым на язык или умным, чтобы стать звездой. Звездой вас сделает известность. Переспи с футболистом, появись в реалити-шоу на телевидении, и через миг ты в центре внимания. Штат отеля — как слуги, нам не положено судить. Наша цель — сделать ваше пребывание приятным. Но, если честно, мы всего лишь люди. Мы видим, как внимание расточается тем, кто не заслужил его, а настоящие таланты проходят незамеченными.
Люди могут удивить. Даже крепкий орешек раскалывается, просто надо найти, где ударить.
Чаще всего тот миг, когда нас просят вмешаться и поступить по совести не сопровождается фанфарами или ярким светом. Чаще всего он сопровождается простым вопросительным взглядом, говорящим: «Ты такой, каким я тебя представляла или же намного хуже»? Мы немедленно понимаем этот вопрос и сами задаём его себе.
— Что с ней?
— Она считает, что клиент убил свою жену.
— Мило! Надо попросить, чтобы и мою прикончил.
— Я же серьёзно!
— Я тоже!
— Ты ничего странного не заметил в Ребекке сегодня?
— Нет.
— Сегодня пятница, на ней чёрный костюм от Армани.
— И что?
— Этот костюм она носит по четвергам, этот же костюм на ней был и вчера.
— Мне кажется, это подмечают только геи.
— Нет. Наблюдательность занимает 90% работы консьержа. А если такая женщина как Ребекка два дня подряд надевает одно и тоже, что-то не так!
Определение слова «роскошь» гласит: «что-то являющееся скорее излишеством, нежели необходимостью». Лично я считаю, что излишества и есть необходимость. Если никогда не потакать своим желаниям, Вы никогда не узнаете, каково это, когда о Вас заботятся, когда Вас балуют, когда Вас опаивают, когда Вам льстят. И это не должно быть привилегией только богатых. Кто бы Вы ни были, всегда должна быть возможность расслабиться и дать кому-то другому заняться делом. Вы в долгу перед самими собой!
— Джино считает, что мы спим?
— Перестань! Он помесь испанца с итальянцем, он думает, что все со всеми спят!
У всех есть маски и собственные лица. Особенно у знаменитостей и персонала гостиниц. Не всегда тот, кем вы восхищаетесь, достоин вашего уважения. Не судите по внешности. Под эффектным видом может скрываться разочарование в лучших чувствах. А тот симпатяга с приветливой улыбкой не такой уж и милый. В то же время ненавистная звезда с первых страниц газет оказывается не такой уж и плохой. Но обычно первое впечатление вас не обманывает. Многие люди весьма посредственны. А тот хороший парень с большим сердцем оказывается действительно таким добрым.